Términos y condiciones de venta

 

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la tienda solidaria online http://www.alzheimermalaga.org/tienda-solidaria/ . Todo pedido implica necesariamente la aceptación sin reservas por el usuario de los presentes Términos y Condiciones de Venta.

IDENTIDAD DE LAS PARTES

Por una parte, Asociación de Familiares de Personas con Alzheimer y otras Demencias de Andalucía (AFA Málaga), titular del Sitio Web http://www.alzheimermalaga.org con número de CIF G29477924 y domicilio social en Camino de los Almendrales, 35. 29013-Málaga (España), teléfono (+34) 952 390 902  y dirección de correo electrónico de contacto alzheimer@afamalaga.org, en adelante PARTE VENDEDORA.

Por otra parte, el adquirente de los productos comercializados por AFA MÁLAGA en adelante  PARTE COMPRADORA.

OBJETO DEL CONTRATO.

El objeto del presente contrato es regular la adquisición por la PARTE COMPRADORA, de los productos comercializados por la PARTE VENDEDORA. La misma se realizará de acuerdo al proceso y demás requisitos señalados en los puntos siguientes.

PROCESO DE COMPRA.

Para comprar en la tienda solidaria http://www.alzheimermalaga.org será necesario ser usuario registrado y mayor de 18 años.

Agregue todos los productos que desee en su carrito, elija si quiere recoger el pedido en el local o que se lo enviemos al domicilio. Para realizar la compra, haga clic en “Finalizar Compra”

Por último, deberá elegir la forma de pago, ya sea mediante PayPal o con tarjetas de débito o crédito.

PRECIOS.

Los precios publicados en la tienda online http://www.alzheimermalaga.org son en Euros, siendo precio final del producto sin incluir los gastos de envío.

ENVÍOS PLAZOS Y FORMA DE ENTREGA.

Los pedidos se preparan en el momento en que el pago ha sido confirmado. El plazo de entrega será de 48 horas

Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido. Se consideran entregados en el momento en que la PARTE COMPRADORA lo recibe de manos del transportista, firmando el albarán de entrega. La PARTE COMPRADORA verificará el estado de la mercancía a la recepción, indicando las posibles anomalías en el albarán de entrega.

Si ha elegido la opción de recoger en nuestro local, podrá hacerlo de Lunes a viernes de 8:30 a 20:00 h.

GASTOS DE ENVÍO

El precio de los envíos en la península es de 6.95 € (IVA incluido). Para Baleares y Canarias los precios serán los siguientes  XXXXXXXXX.

RECLAMACIÓN DE PEDIDOS NO ENTREGADOS

La PARTE COMPRADORA recibirá un mail de que su pedido está enviado. Si transcurrido el plazo señalado anteriormente  no recibe el producto, puede ponerse en contacto a través del teléfono (+34) 952 390 902   o por mail a alzheimer@afamalaga.org    para poder esclarecer la causa de la demora.

ANULACIONES

Si una vez realizada la compra se desea anular un pedido que todavía no ha sido expedido, se puede hacer por escrito a la dirección electrónica alzheimer@afamalaga.org o bien por teléfono al número (+34) 952 390 902 , indicando el número del pedido que se desea cancelar.

DERECHO DE DESISTIMIENTO.

La PARTE COMPRADORA tiene derecho a desistir del producto adquirido en un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato, sin necesidad de justificación.

El producto devuelto deberá estar en las mismas condiciones en que se recibió, es decir, en perfectas condiciones y por supuesto no podrá encontrarse dañado, golpeado o con pruebas fehacientes de uso que impidan de nuevo la venta del mismo producto. Para realizar el envío del mismo debe hacerse en un embalaje apropiado que lo proteja durante el trayecto.

Una vez la PARTE VENDEDORA reciba el producto, remitirá a la PARTE COMPRADORA el importe abonado.

Para ejercer su derecho de desistimiento, la PARTE COMPRADORA, realizará una declaración inequívoca en la que señale su decisión de desistir del contrato de venta, dentro del plazo de 14 días naturales, que  deberá contener los siguientes datos:

  • Sus datos identificativos: nombre completo y dirección
  • Número de pedido que figura en la factura que se le ha remitido junto con el bien adquirido
  • Descripción del bien adquirido
  • Su voluntad de desistir del contrato de compraventa
  • Fecha de la comunicación
  • Si envía su petición por medio no electrónico (por ejemplo, correo postal) la misma deberá venir firmada.

GARANTÍA.

En caso de productos defectuosos, su sustitución será gratuita para la PARTE COMPRADORA, incluyendo los gastos de envío.

JURISDICION.

La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Como así la exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones  online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES.